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Herramientas de comunicación esenciales para su pequeña empresa
 
En un proyecto de creación de empresa, ¿estás a punto de definir tu estrategia de comunicación?
¿Tu plan de comunicación está muy avanzado y te preguntas qué palancas activar?
Seguro que escuchas hablar de online y offline y te preguntas qué palancas elegir.
Podemos complicar su tarea, pero a menudo, para lograr un mayor impacto, es preferible mezclar los dos.
¡Para maximizar el rendimiento de sus acciones de comunicación, descubra las mejores herramientas en línea y fuera de línea esenciales para el éxito de su negocio!

 

Herramientas de comunicación fuera de línea

 

Las herramientas de comunicación offline son, por definición, todas las herramientas de marketing que no dependen de Internet. Porque sí, incluso en la era digital, ciertas herramientas siguen siendo esenciales, o al menos no deben ser descuidadas. Aquí está la lista:

 

1- Un logotipo y una carta gráfica

 

Es la esencia de su negocio. Traducen su identidad y permiten reconocerlo de un vistazo. Por ejemplo, cuando hablamos de la manzana, piensas directamente en Apple, ¿verdad? ¿Rojo y blanco? ¡Coca-Cola, por supuesto! La lista puede ser larga, pero entiendes el principio. ¡Marque su universo con una carta que sea única para usted!


 

2- Tarjetas de visita

 

Si tiene una actividad comercial, ¡la tarjeta de visita sigue siendo imprescindible! Puede poner allí: su logotipo, su dirección y su número de teléfono, su sitio web y su dirección de correo electrónico. ¿Ofrecen programación de citas en línea o generación de cotizaciones? Indícalo en tu tarjeta de presentación. Vistaprint, por ejemplo, es el proveedor de servicios ideal para hacer su primera tarjeta de visita, por una atractiva relación precio/calidad.
 

3- Folletos comerciales

 

Están allí para presentar su oferta, sus productos y sus servicios. Y otro elemento fundamental para la prospección de terrenos para sus comerciales. Pero le garantizamos, sin embargo, que son cada vez más reemplazables: su sitio web puede muy bien presentar sus ofertas de productos o servicios.


 

4- Organización de eventos para tus prospectos y clientes

 
¡El objetivo es construir relaciones! ¿Tienes una tienda? Invita a tus prospectos a ventas privadas, a la inauguración de tu punto de venta oa la presentación de un nuevo producto. ¿Está evolucionando hacia un proveedor de servicios? ¡Los talleres para clientes pueden ayudarlo a optimizar sus ofertas de servicios!


 

5- Participación en ferias

 
¿Qué podría ser mejor que encontrarte con tus prospectos directamente donde te están buscando? En BtoB, algunas ferias o exposiciones siguen siendo imprescindibles. Allí te encuentras con clientes potenciales que han hecho el esfuerzo de viajar para conocer temas cercanos a las soluciones que ofreces!

 

6- Golosinas, folletos, carteles

 

¡Herramientas que han vivido bien, pero que aún funcionan igual de bien! A menudo, las acciones más simples son las que más funcionan. Después, apuesta siempre por la calidad en este tipo de artículos promocionales: la imagen de tu empresa también está en juego


 

Herramientas en línea

 
Las herramientas de comunicación en línea no se tratan solo de tener un sitio web, ¡incluso si es un muy buen comienzo! La comunicación online es también redes sociales, referenciación natural, email, publicidad online... Entonces, ¿por dónde empezamos?


 

1- ¡Un sitio web y un blog!

 
Ya sea que lo construya desde cero o con un CMS como WordPress o Drupal, tener un sitio web es la base para comunicarse con los clientes y distribuir contenido. Es incluso en-dis-pen-arena. ¡El blog es muy útil para compartir su experiencia, brindar asesoramiento a sus prospectos y, por lo tanto, aumentar su adquisición de clientes!/2- Social networks

Hoy en día, ¿quién podría prescindir de ellos? Son cada vez más consultados y, en el mundo profesional, son imprescindibles para una buena estrategia digital. Elígelos según tus objetivos y tu sector de actividad. Te ayudan a encontrar tu estilo de comunicación, y por tanto resaltar mejor tus ofertas, tus novedades…

Pero tenga cuidado: la comunicación sobre todas estas herramientas requiere tiempo y regularidad. Para gestionarlos más fácilmente, herramientas como Solocal Manager, Hootsuite o Buffer permiten centralizar las operaciones.

 

3- Herramientas de chat y servicios de mensajería

 

WhatsApp y Messenger se utilizan cada vez más como servicio posventa o herramientas de relación con el cliente... Chatear con los clientes directamente es una verdadera ventaja, pero requiere una organización real, planificando el tiempo necesario para responder a sus clientes. peticiones. clientes, y especialmente para conectarse a estas herramientas durante el día.

 

4- Marketing directo

 

Y no, ¡el correo electrónico no está muerto! Herramientas como Mailchimp o Sendinblue ofrecen una interfaz bastante simple para enviar correos electrónicos masivos a sus clientes y prospectos. Requiere un poco de tiempo, una ligera pericia de la herramienta. Pero, sobre todo, solo hay una regla de oro para tu envío de correos electrónicos: el cumplimiento de la normativa RGPD.

 

-5- Referenciación natural o SEO

 
SEO, por Search Engine Optimization, son todas las acciones realizadas para posicionar su sitio web lo más alto posible en los resultados de búsqueda. El objetivo: ¡ser encontrado! ¡Y preferiblemente por encima de tus competidores! Obviamente, esto requiere algunas técnicas...
Afortunadamente, hemos reunido todos nuestros consejos en nuestro libro electrónico de SEO, solo para ti.

 

6- Publicidad digital, SEA (publicidad en buscadores) y display

 
La publicidad digital es simplemente el hecho de pagar para emitir anuncios que serán vistos por usuarios de Internet con una intención de compra muy fuerte. Herramientas como Facebook Ads, Google Ads o Google Keyword Planner pueden ayudarlo a crear sus anuncios.

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